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[主观题]

请根据以下聊天记录,找出此案例中所涉及违规的部分客服:亲,在的呢,有什么可以帮助您的呢顾客A

请根据以下聊天记录,找出此案例中所涉及违规的部分

客服:亲,在的呢,有什么可以帮助您的呢

顾客A:我之前拍的宝贝为什么还没到呢?

客服:亲找错店了吗?没有亲的购买记录哦!

顾客A:哦哦,不好意思,我忘记了,是用顾客B.这个号拍的!当时还刚好有活动的。

顾客A:你帮我查下呢,是不是你们送错地方了还是丢件了?

客服:不会吧,4月的机器,现在没收到?

顾客A:当时拍下的时候忘了和你确认收货地方不知道你们有没有发错地方呢?是啊,我出差刚回来,我家人说没拿到我急忙找你们

客服:梅媛,86-13851857899,86-025-66605919,江苏省南京市建邺区莫愁湖街道水西门大街207号湖心花园03幢409室,210006

客服:当时的地址,麻烦亲看下哦!

顾客A:恩,我出去看看

客服:好的呢亲,如有任何疑问请随时与在线客服联系哦,祝您生活愉快!

A.泄露他人信息

B.虚假交易

C.延迟发货

D.违背承诺

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第1题

对于团购的顾客,若顾客要求也可以QQ或者加微信联系,进行交易。哪种交易方式是次要的,只要最终带来销量的增加即可。()

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第2题

若有人扰乱我们后台秩序,故意在后台拍多个订单且不付款,为了保证我们的库存以及不影响其他顾客正常下单,对于此类订单值班客服应及时关闭。()

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第3题

以下属于发票问题违背天猫规则的选项是

A.卖家表示不提供发票

B.卖家表示开发票需要买家承担税点,或者让买家承担发票快递费

C.卖家表示是特价商品,无法提供发票

D.卖家以各种理由未给出补开时间

E.卖家经营类目是A,告知只能开B

F.卖家表示只可以开公司发票,不能开个人发票

G.卖家表示只开数据,不提供发票

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第4题

天猫商家给顾客开具发票应该收多少费用?

A.不收手续费

B.1%费用

C.5%费用

D.根据顾客的实际消费情况收费

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