题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种属于违反天猫规则

A.延迟发货

B.违背承诺

C.顾客订单留言要求送赠品,但是卖家未赠送

D.滥发信息

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第1题

买家在商品订单中留言要发另外的商品,卖家发货时,以哪个为准?

A.以买家留言为准

B.以实际购买的商品为准

C.若卖家与买家有约定,则以实际约定为准

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第2题

科沃斯的发票项目,以下哪些选项是对的?

A.根据顾客要求开发票项目

B.清洁办公用品、电器

C.产品明细

D.清洁电器、家用电器、科沃斯机器人,扫地机

E.生活电器、吸尘器

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第3题

科沃斯大淘目前支持的付款方式有哪些?

A.信用卡

B.网银

C.快捷支持

D.支付宝

E.找人代付

F.货到付款

G.花呗分期

H.现金支付

I.花呗支付

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第4题

小丽是一家天猫纸品店铺的售前客服,有一天一位消费者来咨询购买一包抽纸是否可以提供发票,小丽的回答应该是下列哪个?

A、拒绝消费者的无理要求、一包纸巾不够开票金额

B、同意消费者的要求、虽然纸巾金额低、但是只要消费者补齐税费就可以开具发票

C、拒绝消费者要求、因为店铺里没有发票

D、同意消费者的要求、免费为消费者开具发票、并且免费快递或者货票同行给消费者

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