A.几件事情
B.成与败
C.控制通话时长
D.“表演”
第1题
商务电话开始之前最重要的准备是()
A.打给谁
B.心态
C.语言
D.策划
第2题
打电话时()先结束谈话
A.领导
B.长辈
C.女士
D.拨电话的人
第3题
打电话时错误的是()
A.电话拨通后,应先问好
B.等待电话时,放下话筒
C.打电话时要面带微笑
D.给单位打电话要避开上班前或下班后
第4题
眼神的小三角区域比较适用于()
A.陌生人
B.一般同事
C.家人
D.爱人
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