下面哪一项不属于事件管理的处理范围（) A.故障处理B.服务请求处理C.咨询受理D.服务器操作系统升

A.事件/告警管理

B.性能管理

C.文件管理

D.故障管理

A.手动清除网管告警，使设备告警灯熄灭

B.观察故障现象并收集故障信息

C.根据《事件参考》或者《故障处理》手册进行故障处理

D.保持故障环境并联系技术支持工程师

A.手动清除网管告警，使设备告警灯熄灭

B.观察故障现象并收集故障信息

C.根据《事件参考》或者《故障处理》手册进行故障处理

D.保持故障环境并联系技术支持工程师

A.故障管理

B.性能管理

C.文件管理

D.事件/告警管理

A.警讯事件

B.警惕事件

C.未造成后果事件

D.临界错误事件

A.控制终端超时

B.报文转发

C.控制虚拟终端访问

A.会操作使用

B.会管理

C.会维护保养

D.会排除一般故障

A.统一领导

B.全域管理

C.分级负责

D.危机处理

A.业务开通感知

B.业务故障感知

C.客户满意度

D.客户业务告警处理及时率