题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户关系管理体现了以下哪个原则制度（)。A.以客户为中心B.以企业为中心C.以员工满意为中心D.以企
客户关系管理体现了以下哪个原则制度()。
A.以客户为中心
B.以企业为中心
C.以员工满意为中心
D.以企业目标为中心
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第5题
以下哪个渠道作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，是客户关系管理的枢纽和执行者？A.客
以下哪个渠道作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，是客户关系管理的枢纽和执行者？
A.客户服务中心
B.微博
C.合作代理渠道
D.电话营销
第6题
客户关系管理过程中，许多客户资料不宜流出企业，只能供内部使用，应确定具体的规定和办法，由特定人员负责管理情报资料的利用和借阅。这体现了客户关系维护中的（）
A.动态管理原则
B.突出重点原则
C.灵活运用原则
D.专人负责原则
第7题
在客户关系管理过程中，不同类型的客户资料很多，我们要透过这些资料寻找重点客户，包括现有客户、未来客户和潜在客户。这体现了客户关系维护中的()。
A.动态管理原则
B.突出重点原则
C.灵活运用原则
D.专人负责原则
第10题
以下关于真理原则和价值原则的区别的论述正确的是（）
A.真理原则侧重于客体性.价值原则侧重于主体性
B.真理原则侧重于主体性.价值原则侧重于客体性
C.真理原则主要表明人的活动的客观制约性.价值原则主要表现人的活动的目的性
D.真理原则体现了社会活动中的统一性.价值原则体现了社会活动中的多样性
E.真理原则体现了尊重客观规律.价值原则体现了发挥主观能动性
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