客运职工在通过线路时，应走天桥、()、平过道。

线路中断，绕道运输变更座席、铺位时，()。

A.补收或退还差额

B.不补不

C.只补不退

D.只退不补

还后补车票的手续。

A.出站后

B.到站出站前

C.到站后24小时内

D.到站后三天内

造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的为()。

A.特别重大事故

B.重大事故

C.较大事故

D.一般事故

站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的;

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

为方便旅客的旅行生活，不超过()的卫生杀虫剂可带入车内。

A.100ml

B.200ml

C.300ml

D.600ml

持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时，将()交于乘务员保管。

A.出差证明、工作证

B.乘车卡片、乘车证、工作证

C.工作证、乘车证、出差证明

D.出差证明、卡片

焦柳线的起至站为()站。

A.济原、柳州

B.济原、南宁

C.月山、南宁

D.月山、柳州

路外人员中的()，不能使用铁路乘车证。

A.驻铁路军代处军事代表

B.口岸站的海关人员

C.驻铁路的兽医站及驻站检疫人员

D.守护铁路的武警值勤人员及上级直接主管人员

《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成重伤()人以下的事故为一般A类事故。

A.1—5

B.5—10

C.10—15

D.10—30

“伤残人民警察证”由()签发。

A.中国人民解放军总后勤部

B.各省、自治区、直辖市民政部门

C.各省、自治区、县民政部门

D.中华人民共和国民政部