旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人()方可进站、乘车。

行李、包裹事故造成物品损失价值一万元以上(不含一万元)至三万元的属于行李包裹()事故。

A.特别重大

B.重大

C.大

D.一般

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》依据()及有关规定制定。

A.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输服务质量标准》

B.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输服务质量标准》

C.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输管理规则》

D.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输管理规则》

单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段到达为()。

A.30min

B.40min

C.50min

D.60min

加快票票价的起码里程为()km。

A.20

B.100

C.400

D.500

旅客列车病媒生物控制要求：普通旅客列车蟑螂平均密度()。

A.≤1只/厢

B.≤2只/厢

C.≤3只/厢

D.≤不能确定

列车发现危险物品，应交()处理，必要时移交公安部门处理。

A.前方停车站

B.县、市站

C.车务段所在地车站

D.三等及以上车站

应届毕业生从院校回家购买车票时，须凭()购买。

A.学校书面证明

B.派遣证

C.减价优待证

D.毕业证

办理行包托运，发站发现品名不符时，应()。

A.加收应收运费与已收运费差额两倍

B.补收已收运费与正当运费差额

C.加收运输区间四类包裹

D.加收应收运费与已收运费差额

《铁路交通事故调查处理规则》规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以()等级进行统计。

A.一般事故

B.较大事故

C.重大事故

D.最高事故

定期通勤乘车证一年内()。

A.不限具体使用次数

B.使用6次

C.使用8次

D.使用12次