职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是()。

收集证人证言时，应当记录证人姓名、性别、()等内容。

A.年龄

B.联系方式

C.身份证号码

D.地址

旅客人身伤害按程度分为：()

A.轻微伤

B.轻伤

C.重伤

D.死亡

当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，()不办理转送。

A.危险品

B.国家禁止或限制运输的物品

C.动物

D.食品

给旅客造成损失或发生意外伤害时，要本着认真负责的态度，以()的原则，按规定及时妥善处理。

A.公开

B.公正

C.诚实

D.守信

以下()不需要收取费用。

A.在自动取票机上购买异地票

B.在自动取票机上换取异地票

C.到代售点取本地的学生票

D.到代售点取异地的学生票

在12306.cn网站，可以购买()。

A.往返票

B.异地票

C.残军票

D.通票

自动售票机可以发售以下哪些车票：()。

A.全价票

B.儿童票

C.异地票

D.伤残军人票

因线路中断，旅客可以要求()。

A.在原地等候通车

B.返回发站

C.中途站退票

D.按承运人的安排绕道旅行

身份证件原件进站、乘车，但()除外。

A.免费乘车的儿童

B.16岁以下身高1.5米以上的学生

C.持儿童票的儿童

D.残疾军人

办理挂失补办手续，需符合哪些条件()。

A.提供购票时所使用的有效身份证件原件

B.提供原票乘车日期

C.提供购票地车站名称

D.不晚于票面发站停止检票前20分钟