题目内容
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[主观题]
在“媒体曝光”风险场景下，若品牌自查商品无问题，可以采取以下哪些处理方式？A积极自证（如品牌方
在“媒体曝光”风险场景下，若品牌自查商品无问题，可以采取以下哪些处理方式？
A积极自证(如品牌方发声或公示授权)
B咨询布控：统一回复口径
CPR发声证明商品无问题
D担心商品有问题先下架商品
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第1题
以下哪项属于风险场景“微博大V/媒体曝光”的定义?
A微博大V(粉丝数大于10W)在微博上公开投诉且微博转发或评论量大于100条。
B媒体曝光商品假货或食品安全问题
C微博曝光商品假货或食品安全问题转发或评论量大于100
D消费者在微博吐槽无转发评论
第3题
“前N名活动风险”若名单有误，商家应该采取以下哪些服务预案?
A主动通知：快速修改后重新公布，拟定话术
B咨询布控：统一话术并同步客户经理;
C针对反弹强烈的消费者给予补偿方案
D消费者发起的退款当天完结
第4题
以下哪个场景，属于“知名品牌设置价格错误导致风险升级”?
A价格设错导致1个消费者拍下
B受影响的订单量大于500，或商家资损大于20w
C受影响的订单量大于50，或商家资损大于5w
D消费者因为抢不到秒杀优惠商品批量反弹
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