《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经()确认死亡。

)等设备安全状态。列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固。发现设备异状立即向列车长汇报并及时处理。

A.车梯

B.车门

C.脚踏板

D.扶手

要用水浸湿()。

A.烟花

B.爆竹

C.摩丝

D.火药

车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车()，及时做好对旅客的通告。

A.晚点原因

B.预计到站时间

C.晚点时间

D.预计开车时间

向铁路公安机关报警。

A.心肌炎

B.结伙斗殴

C.强奸

D.故意伤害

需退还票价差额时，由列车长通过()，作为旅客到站办理退差的凭证。

A.站车交互系统发送退差信息

B.编制客运记录

C.编制电报

D.对讲机

车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时，对于列车上首先到达车门现场的工作人员下列做法不正确的是()。

A.果断使用人力制动机

B.应迅速果断使用紧急制动阀停车

C.使用对讲机呼叫列车长

D.使用对讲机呼叫乘警

运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关()工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。

A.售票

B.候车

C.乘降

D.乘务

前要做好()，组织下车旅客到车门口处等待。

A.提前疏通车内通道

B.车内卫生清扫工作

C.车内通告

D.锁闭厕所

买车票时，购买乘意险的渠道有()。

A.12306官方网站

B.铁路12306手机客户端

C.TVM自动售票机

D.铁路售票窗口

器、手制动机、风表压力、()等，对设备应了解，不擅自操作。

A.紧急制动阀

B.灭火器

C.空调装置

D.连接伐