题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
服务员面对那些结伴同行但是三心二意的客户时,可以利用客户同伴促成交易。（)
服务员面对那些结伴同行但是三心二意的客户时,可以利用客户同伴促成交易。()
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第2题
下列说法不正确的是()。
A、如果事后补救得当，70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务
B、而流失1个老顾客的损失，只有争取10个新顾客才能弥补
C、当投诉没有得到解决的时候，大部分顾客可能还是会重复购买
D、客户不满时没有投诉的顾客大部分可能不会再购买了
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