公共关系的内涵包括（)方面的含义A公共关系状态B公共关系活动C公共关系意识D公共关系学科

关于公共关系传播模式中双向不平衡模式，说法错误的有()

A传播性质是：双向、效果不等同

B传播模式是：组织-公众

C代表人物是：艾维·李

D目前主要应用范围是：受管制的企业、部门，各类代理商

当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。()

搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。()

组织的特点有()

A组织是劳动分工和社会需要的产物

B组织的性质决定组织的目标

C组织必须与环境整合

D组织离不开内部的管理、分工与协作