公共关系工作的基本特征有（)A以组织的自我完善为前提B以真实、真诚为原则C以获取利益为基础D以

良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括()

A帮组组织树立“顾客至上”的经营理念

B增进组织与公众之间的相互了解

C加深顾客对组织的信任和好感

D有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为

按组织获利和利益分配的方式，可以将组织划分为()

A互利性组织

B营利性组织

C服务性组织

D公益性组织

大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。()

组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好()

A积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通

B积极参与社区和地方的建设事业

C重视和加强对组织的宣传报道工作

D在政府工作遇到困难时，要洁身自好