保险公司与保险销售人员解除劳动合同或者委托合同，通过该保险销售人员签订的()的人身保险合同尚未履行完毕的，保险公司应当告知投保人保单状况以及获得后续服务的途径。

保险公司应当建立( )制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设备。

A.回访

B.投诉

C.保全

D.契约

保险公司通过银行扣划方式收取保险费的，应当就扣划的账户、金额、时间等内容与( )达成协议。

A.投保人

B.被保人

C.受益人

D.生存金受益人

通过( )渠道销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人查询保险合同条款的有效途径。

A.电话

B.微信

C.网络

D.在线商城

为了规范人身保险服务活动，依据( )等法律、行政法规，制定《人身保险业务基本服务规定》

A.《中华人民共和国保险法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国工商管理法》

D.《中华人民共和国邢法》

保险公司应当对服务电话建立( )制度。

A.投诉

B.来电事项的记录及处理

C.定期更新

保全涉及保险费缴纳的，保险公司应当自投保人缴纳足额保险费之日起( )个工作日内处理完毕。

A.5

B.10

C.15

D.20

保险公司的营业场所应当设置醒目的( )

A.服务标识牌

B.展架

C.座椅

D.视频宣传片

保险公司应当提供每日( )小时电话服务。

A.12

B.18

C.24

D.36

保险销售人员应当提醒投保人在投保单上填写准确的( )等信息。

A.联系人、联系电话

B.个人信息、联系电话

C.个人信息、通讯地址

D.通讯地址、联系电话

保险公司应当提供电话服务并且工作日的人工接听服务不得少于( )小时。

A.6

B.8

C.12

D.24