《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定:旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起()天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

，收集不少于()同行人或见证人的证言。

A.1份

B.2份

C.3份

D.4份

铃响完毕、确认无旅客乘降后，上车清除车门(非塞拉门)口障碍，放下踏板，()。

A.面向站台方向立岗

B.做好关门准备

C.关闭车门

D.收取活动顺号牌

个别故障，不能进行正常识读时，验证口客运工作人员须及时组织旅客向其他通道引导，同时立即报告()，并通知技术人员到场处理。

A.站长

B.上级主管人员

C.车间主任

D.值班员

有乘降作业的硬座车厢必须保证每节车厢每班配置()名列车员。

A.1

B.2

C.1.5(三人两车)

D.按实际情况

停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局()。

A.客运调度

B.派班室

C.车站

D.客运处

承担相关责任。

A.旅客之间打架受伤

B.列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤

C.旅客将开水撒翻至其他旅客受伤

D.旅客在站台摔倒

生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自()起至出站检票时止。

A.旅客进站检票时

B.旅客购买车票时

C.旅客安检查危时

D.旅客进入进站口时

照()原则处理。

A.依法依规、就近及时

B.实事求是、依法依规

C.实事求是、依法依规、就近及时

D.实事求是

时停车，应加强车内巡视，()，严禁旅客上下车。

A.做好宣传解释工作

B.坚守车门

C.劝阻旅客不要在车厢连接处停留

D.确保车门锁闭

失可能涉及的单位，被通知单位接到通知后，应当按要求在()日内提交有关证据材料。

A.1

B.3

C.5

D.7