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（请给出正确答案）
[单选题]
根据《空调列车服务质量规范》，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，()，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。
A.使用普通话
B.内容丰富
C.态度和蔼
D.增加特色
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根据《空调列车服务质量规范》，车厢不间断供水。上水站到站前、开车后()水位刻度，确认上水情况。
A.认真检查
B.分别查看
C.分别核记
D.统一记录
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第3题
根据《空调列车服务质量规范》，列车晚点()分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车
站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.20
B.30
C.40
D.60
第4题
根据《空调列车服务质量规范》，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布()收费标准。A
根据《空调列车服务质量规范》，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布()收费标准。
A.车票
B.手续费
C.补票
D.补卧
第5题
根据《空调列车服务质量规范》，()，播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安
法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。
A.开车前
B.停站时
C.运行中
D.始发前
第6题
根据《空调列车服务质量规范》，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前()分钟
为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.20
B.25
C.30
D.40
第8题
根据《空调列车服务质量规范》，列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预告下一到站
站名和时刻;到站前()再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。
A.不晚于到站前5分钟
B.不晚于到站前10分钟
C.不晚于到站前15分钟
D.不晚于到站前20分钟
第9题
根据《空调列车服务质量规范》，广播内容以()为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况
介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.旅行安全
B.方便旅行
C.生活沿途风光
D.风土人情
第10题
根据《空调列车服务质量规范》，列车终到后供电时间不少于()分钟;入库期间以及使用发电车或具备
地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于4小时，停留不足4小时的不间断供电。
A.20
B.30
C.40
D.60
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