根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施和引导标志应采用()或国家标准规定的图形标志。

根据《铁路旅客运输规程》，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为()。

A.1个月

B.3个月

C.半年

D.1年

()地为旅客服务。

A.安全正点

B.文明礼貌

C.诚实守信

D.全心全意

根据《铁路旅客运输规程》，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按()计算票价。

A.实际径路

B.指定径路

C.变径

D.近径路

、换乘优先、保证重点的原则，()地使用运输能力，均衡地组织运输。

A.合理、经济

B.合理、均衡

C.经济、均衡

D.合理、经济、均衡

根据《铁路旅客运输规程》，旅客变径时，原票价高于变径后票价时，应()。

A.票价不退

B.编记录到站退还票价差额

C.持原票乘车有效

D.换发代用票，核收手续费

根据《铁路旅客运输规程》，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按()计算。

A.票面发站至到站

B.票面发站至下车站

C.上车站至下车站

D.上车站至票面到站

根据《铁路旅客运输规程》，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客，应当核对()。

A.相应的证件

B.相应的证明

C.相应的工作证

D.相应的身份证

根据《铁路旅客运输规程》，包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的()。

A.货物

B.小件货物

C.物品

大件货物

根据《铁路旅客运输规程》，一名外交人员带一名不足1.1米小孩乘车他们可免费携带物品()。

A.45千克

B.35千克

C.20千克

D.30千克

根据《铁路旅客运输规程》，行李运输中不得夹带的物品是()。

A.书籍

B.报刊

C.衣服

D.档案材料