《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号)规定，客运乘务人员严禁穿高、尖跟鞋、拖鞋、钉

否卡牢，防止被翻板弹起打伤。下车时注意脚下，防止踏入站台与车体之间的缝隙内。()

损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。()

灭火毯。()

乘务人员进行消防安全教育培训。()

负责的旅客意外伤害医疗费用包含旅客整容或器官移植费用、旅客安装及购买残疾用具费用、旅客疗养或康复治疗费用等。()

乘意险医疗费用给付后，其在之后的客伤处理中，不能再重复主张同一医疗费用项目的赔偿。()

列车启动后上车，列车进站提前打开车门或列车没停稳下车。()

强车门看管。()

、探身瞭望及清扫垃圾、抛扔杂物等。()

乘意险的保险区间应与所购车票的乘车日期、车次和发到站完全一致，旅客在列车上要求延长旅行或在发站之前的车站上车的，则延长区间或上车站至发站区间均不属于原所购乘意险的保险范围。()