《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号)规定：换乘时，应重点做好列

得到邻线列车已扣停的通知后，转告列车长组织旅客疏散。()

站车协助的基本原则。()

应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品，使用密闭清洁容器存放待查。()

员打开列车运行方向右侧车门，组织旅客向安全地带疏散，并做好地面安全防护。()

仓或卸载作业时，应服从列车行李员的指挥。()

旅客列车(国际、旅游列车除外)，不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。()

线路，应指派专人进行防护和指挥。()

每个成员，应熟练使用救援队配置的各类救援装备、工具，熟练掌握清创、包扎、止血、骨折固定、搬移、人工呼吸等救护技能。()

票后，列车乘务人员要重点关注楼梯口、电梯口后续上车旅客情况。()

女、弟、妹，由居住地至中、小学校在二百公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。()