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[主观题]

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨

、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故,不包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故。()

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第1题

根据《铁路运输收入管理规程》,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁

路运输票据,按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费。()

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第2题

根据《空调列车服务质量规范》,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。()

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第3题

根据《铁路运输收入管理规程》,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”(自检、互检、总

检)复核制度,防止发生差错。()

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第4题

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁道部、安全监管办的安全监察部门负责铁路交通事故调查处

理的日常工作。()

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第5题

根据《空调列车服务质量规范》,库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人

员间休和看车值班等场所,向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。()

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第6题

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生特别重大事故、重大事故,由铁道部办公厅负责向国务院

办公厅报告,并通报国家安全生产监督管理总局等有关部门。()

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第7题

根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入进款除退票外,一律不准动支。()

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第8题

根据《空调列车服务质量规范》,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步”标志。

乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。()

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第9题

根据《空调列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、

茶杯、衣帽鞋等定位摆放;无宿营车时,定位摆放。()

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第10题

根据《空调列车服务质量规范》,宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、

公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。()

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