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[主观题]

根据《空调列车服务质量规范》,食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有安全标记,并按标记使用。()

根据《空调列车服务质量规范》,食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有安全标记,并按标记使用。()

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第1题

根据《空调列车服务质量规范》,经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫

卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。()

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第2题

根据《空调列车服务质量规范》,销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施,加盖洁净、消毒合格的

苫布(盖),不徒手接触食品。()

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第3题

根据《空调列车服务质量规范》,有符合要求的洗消设备和消毒药品,炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。()

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第4题

根据《空调列车服务质量规范》,厨房前门悬挂印有“禁止入内”字样的挡帘。()

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第5题

根据《空调列车服务质量规范》,遇车底变更时,做好宣传解释,乘务人员组织旅客换乘其他列车,或者按

照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()

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第6题

根据《空调列车服务质量规范》,遇变更径路时,做好宣传解释,乘务人员组织不同径路的旅客下车,按规

定做好站车交接。()

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第7题

根据《空调列车服务质量规范》,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过2

人(不合餐车)。()

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第8题

根据《空调列车服务质量规范》,厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。()

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第9题

根据《空调列车服务质量规范》,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采

取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,车站做好组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。()

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第10题

根据《空调列车服务质量规范》,列车晚点60分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站

的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。()

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