在编写职位说明书时， 职位概要部分的主要目的在于界定一个职位的()。

某寿险公司准备实施全面的职位分析工作， 作为一位管理咨询顾问， 你应该告诉该公司， 实施职位分析的正确步骤是( )：(1) 确定职位分析信息的用途;(2) 编写职位说明书;(3) 确定职位分析人员;(4) 审查所搜集到的职位信息;(5) 利用相关职位分析方法搜集与职位有关的信息。

A.(3) →(5) →(2) →(4) →(1)

B.(1) →(3) →(5) →(4) →(2)

C.(1) →(5) →(3) →(4) →(2)

D.(3) →(1) →(4) →(5) →(2)

为了实现对人力资源职能的战略性管理， 人力资源部门需要确认自己的服务对象， 同时确定人力资源部门提供的产品有哪些以及自己需要通过哪些技术来满足客户的需求。( )

一家寿险公司将诸如“创造性地解决问题的能力”“妥善应对情绪化顾客的能力” 等胜任能力放入公司某一客户服务岗位的职位说明书中， 这些胜任能力方面的内容属于职位说明书中的( )。

A. 工作条件

B. 职责概要

C. 工作范围

D. 任职资格条件

一家保险公司近年来业务飞速发展， 规模不断扩大， 但随之而来的却是因部门之间和职位之间的职责与权限不清导致的扯皮现象。 有的部门抱怨事情多人手不够， 有的部门又觉得人员冗杂、 人浮于事。 该公司应当通过进行( ) 来应对这一问题。

A. 组织结构设计和职位分析

B. 推行绩效考核制度

C. 推行奖励性薪酬制度

D. 裁减冗员

很多企业将一些人力资源管理活动和服务加以外包， 以提高人力资源管理的有效性。 但( ) 不能成为组织实施人力资源服务外包的理由。

A. 外部伙伴有能力以更低的成本提供相关产品或服务

B. 外部伙伴有能力以更高的效率提供某种人力资源服务

C. 它使企业的直线管理人员不再需要承担人力资源管理职责

D. 它有助于公司人力资源管理者更多地关注企业的战略性人力资源管理活动

一个组织的( ) 帮助其回答了这样一些问题： 组织将要到哪里去竞争? 即组织应当选择何种经营业务以及应当进入哪些领域?

A. 组织战略

B. 竞争战略

C. 职能战略

D. 成长战略

有效的人力资源管理对一个组织能够做出的最重要贡献体现在( )。

A. 吸引大量优秀人才

B. 帮助组织实现战略目标

C. 降低企业人工成本

D. 改善企业形象

以下关于战略性人力资源管理的说法中， 错误的是( )。

A. 人力资源战略要和整个组织的战略和运营融为一体

B. 人力资源管理职能在改善员工的技能和组织盈利性方面扮演重要角色

C. 现代人力资源管理最为关注的是如何帮助企业控制人工成本

D. 战略性人力资源注重改变结构和文化、 提升组织效率以及实施管理变革等

现代人力资源管理理论认为， 人力资源管理是全体管理者共同承担的责任， 其原因是( )。

A. 所有的管理者都喜欢人力资源管理工作

B. 人力资源管理贯穿于每一位管理者的日常管理活动之中

C. 各部门管理者都归人力资源部门领导

D. 人力资源管理活动不需要太多专业知识

在整个人力资源管理系统中，( ) 是一个组织人力资源管理工作的重要基础或平台， 是其它各项人力资源管理职能有效进行的前提。

A. 人力资源规划

B. 绩效管理

C. 职位分析

D. 薪酬管理