对于长寿风险，个人和家庭可以在退休或年老前做好充分的财务准备措施包括()，以满足老年生活费用的需求。①参加社会养老保险②企业退休计划③个人储蓄、投资④购买商业养老保险

保险销售人员在展业过程中，以下( )是符合监管要求的展业行为。

①提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，请注意保留书面证据或其他证据，可向保险公司反映(公司投诉电话)，也可以向当地保监局(或保险行业协会)投诉(当地保监局或保险行业协会投诉电话);必要时还可以根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉

②介绍公司产品时，销售人员应主动提供产品条款，主动就条款重点内容向投保人进行解释说明，帮助投保人正确理解保险产品

③提醒投保人仔细阅读保险条款，重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容

④提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要

⑤提醒投保人注意到多数人身保险产品期限较长的特点

A.①③④⑤

B.①③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

《人身保险业务基本服务规定》对于寿险公司的理赔服务有了强制性的约束标准，将使得寿险理赔向更为规范的方向发展。《规定》主要对理赔环节的最长花费时间进行了限定。以下相关叙述错误的是( )。

A.保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在5个工作日内作出核定

B.情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外

C.保险公司作出不属于保险责任的核定后，应当自作出核定之日起3日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由

D.保险公司应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后20日内，履行赔偿或者给付保险金的义务

理赔是人身保险合同运行的最后一个环节，也是最直接关系到保险消费者满意度的一个环节。( )

对于发现的违法违规行为或者发现的重大风险，监管机构通常会有( )处理方式。

①移送司法，即追究刑事责任②行政处罚③整改④实施后续检查

A.①③④

B.①③

C.①②③④

D.①②③