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[单选题]

全国保险公众宣传日是每年的(),该宣传日的主题是“保险,让生活更美好”。旨在向更多的市民、客户、营销员传播保险理念、普及保险文化。

A.3月15日

B.7月6日

C.7月8日

D.6月8日

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第1题

在创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛内容中对于化解服务瓶颈矛盾所描述的窗口排队平均时间不超过()分钟。

A.8分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第2题

按照《人身保险业窗口服务质量规范》要求,力争人身险公司窗口服务建设基本达标,在()内将客户满意度综合评测指数达到上海市金融系统内平均水平。

A.3年

B.5年

C.7年

D.10年

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第3题

创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室职责是()

A.负责收集,汇总“星级优质服务网点”申报材料

B.负责组织评审人员对申报网点进行考核和验收等相关工作

C.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理

D.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则

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第4题

2013年()正式发布保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念。

A.上海市保险同业公会

A.中国保监会

B.中国保监会上海保监局

C.上海市消费者保护委员会

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