题目内容
（请给出正确答案）
A.银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B.银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C.在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D.在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
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第1题
理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同与相关的法律法规。在理赔过程中，客户需要提供的相关材料可能涉及()。
①保险单
②投保单
③业务员报告书
④业务批单
⑤书面承保协议
⑥保险事故证明材料
⑦理赔证据
A、①②③④⑥⑦
B、①②③⑤⑥⑦
C、①②④⑤⑥⑦
D、①②③④⑤⑥⑦
第3题
在理赔管理时，进行立案处理的索赔申请必须符合的条件包括()。
①事故发生在保险合同责任范围内
②事故在保险合同有效期内
③在保险法规定的失效内提出申请
④被保险人亲自申请索赔
⑤提供的索赔资料齐备
A、①②③④
B、①②③⑤
C、①②④⑤
D、①②③④⑤
第4题
投保人甲在银行购买理财产品时顺便购买了万能型人身保险产品，但是其投保额度超过即时出单限额，并且投保单询问项中存在异常。与此同时，投保人乙则在银行购买了一款财产保险产品。因为他们购买的产品属于银行保险产品，在承保的过程中存在一些特殊要求和特殊操作。目前，所有银行保险业务均实现了通过“银保通”系统即时出单。投保人甲购买的产品也是通过“银保通”系统进行承保的。()
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