儒家提出的“内圣外王之道”，为保险管理人员提供了一个理想的人格塑造模式。（)

经济价值的促进表现出来的，下列关于管理伦理的说法中，正确的是( )。

①可以提高保险公司的效率，并增强保险产品的竞争力

②有利于提高保险公司的凝聚力和战斗力

③提升员工对公司的信任感、归属感和忠诚感

④要求企业管理者不追求企业自身利益而追求社会利益

⑤有助于培养优秀的企业管理者

A.①②③④

B.①②③⑤

C.②③④⑤

D.①③④⑤

中，错误的是( )。

A.保险管理人员的最终价值目标和准绳是社会利益

B.保险管理人员在公司内部需要相互合作、相互服务

C.保险管理人员的道德风险相比其他从业人员更为严重

D.保险管理人员应当做到勤勉尽责以及时刻以客户利益至上

管理伦理的出现是管理思想的深刻变革，在保险公司经营管理中发挥着重要作用，主要包括( )。

①通过建立共同的价值观，增强相互信任，降低成本，提高保险管理的效率②有利于增强企业的社会责任感和客户信任度，提升保险产品的竞争力

③增强员工对企业的信任感、归属感和忠诚感，提高保险公司的凝聚力

④对保险公司的管理发展具有巨大的促进作用，是发展的精神力量

⑤有益于提升保险公司的社会形象，营造良好的人文环境

A.①②③④

B.①②③⑤

C.②③④⑤

D.①②③④⑤

产生冲突时，公司利益应该是最终的价值目标和准绳。( )

保险从业人员应该注意电子邮件礼仪，以下说法错误的是( )。

A.邮件一定要写主题，且标题要反映邮件主要内容和重要性

B.邮件正文应只做摘要介绍，另单独写文件作为附件进行详细描述

C.如果邮件带有附件，应在正文里提示收件人查看附件

D.邮件抄送的人必须对邮件予以响应，及时回复邮件

社会交往中，在言谈方面应该注意的礼仪有( )。

①言谈要适合自己的社会身份与工作特点

②说话要尽量客观，言语应该实事求是地反映客观实际

③言语要谦和、有善意

④与客户有效沟通，切忌打断对方、质疑对方

A.①②④

B.①③④

C.①②③

D.①②③④

险行业良好形象的是( )。

①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话

②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动

③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬

④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

后出院并正常工作生活，同年8月其经人推荐前往保险公司投保了重大疾病保险，并办妥相关手续。在填写投保单时陈某并未申报身患癌症的事实，也未如实陈述其曾住院手术。同年12月，陈某癌症复发，经医治无效死亡。其母以指定受益人身份前往保险公司请求给付保险金，保险公司在审查所提交证明时，发现其死亡病史上载明其曾患癌症并入院治疗，于是拒绝给付保险金，其母以其不知自己所患何病为由抗辩，双方因此发生纠纷。关于最大诚信原则在保险活动中的功能，下列说法中正确的是( )。

①规范当事人的行为

②平衡保险当事人之间的各种利益冲突

③降低交易成本

④平息争议、弥补法律漏洞

A.①②③

B.①③

C.②④

D.①②③④

最大诚信原则一直以来为保险活动所强调，下列关于其确立依据的说法中，正确的是( )。

①保险合同的射幸性

②保险信息的对称性

③保险行业的特殊性

④保险经营的风险性

A.①②③

B.①③

C.②④

D.①②③④

容权利，日后不得再向另一方主张这种权利，也称禁止抗辩，在保险实务中主要约束投保人。( )