题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
质量管理体系文件应包括()等。
A.形成文件的质量方针和质量目标
B.质量手册
C.按标准所要求的记录
D.文件控制
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A.形成文件的质量方针和质量目标
B.质量手册
C.按标准所要求的记录
D.文件控制
第3题
法国箸名管理学家法约尔认为管理有五个要素,它们是( )。
A、计划、组织、控制、指挥、激励
B、计划、控制、组织、协调、指挥
C、指挥、控制、计划、协调、组织
D、计划、组织、指挥、协调、控制
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