做好营业准备应做到()
A.柜台的环境卫生(干净整洁)
B.药品的陈列摆放(主次分明、整齐美观)
C.检查药品价格标签、明码标价(作到一清二楚)
D.及时补充售缺药品、工具(笔、开单条)要端庄站于柜台内,微笑着用目光欢迎顾客的到来,这是服务的第一步。
E.当有顾客走近柜台时,营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离
A.柜台的环境卫生(干净整洁)
B.药品的陈列摆放(主次分明、整齐美观)
C.检查药品价格标签、明码标价(作到一清二楚)
D.及时补充售缺药品、工具(笔、开单条)要端庄站于柜台内,微笑着用目光欢迎顾客的到来,这是服务的第一步。
E.当有顾客走近柜台时,营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离
第1题
)、生产厂商、购销(货)单位、购销(货)数量、购销价格、购销(货)日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。
第5题
不属于计算机软件的是( )
A.文字处理系统
B.计算机语言处理程序
C.显示适配器
D.操作系统 E辅助设计系统
第6题
关于一般产品质量的赔偿责任中叙述错误的是 ( )
A.不具备产品或者其品包装上注明采用的产品标准而造成损失的,销售者应赔偿损失
B.不符合在产品说明、实物样品等方式表明的质量状况而造成损失的,销售者应赔偿损失
C.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准而造成损失的,销售者应赔偿损失
D.属于生产者的责任的,销售者不必赔偿损失
E.销售者未履行义务给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
第7题
药品监督管理部门对药品经营企业进行监督检查时,必须出示 ( )。
A.检查人员身份证
B.单位介绍信
C.检查人员工作证
D.证明文件
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