第三方进线反馈看到滴滴司机发生交通事故,需要第三方提供发生交通事故司机的相关信息，车牌号/手机号，如果第三方提供不了，需要确认是否有人员受伤，如果存在人员受伤的情况下，需要升级工单内容备注清楚（）

A.升级重大投诉-纯车损

B.升级重大投诉-严重人伤

C.升级重大投诉-轻微人伤

A.升级重大投诉-纯车损

B.升级重大投诉-严重人伤

C.升级重大投诉-轻微人伤

A.升级重大投诉-纯车损

B.升级重大投诉-严重人伤

C.升级重大投诉-轻微人伤

A.升级重大投诉-纯车损

B.升级重大投诉-严重人伤

C.升级重大投诉-轻微人伤

A.升级重大投诉-纯车损

B.升级重大投诉-严重人伤

C.升级重大投诉-轻微人伤

A.乘客来电反馈在乘坐滴滴时，发现司机与订单显示人员不一致，要求客服关单

B.乘客来电反馈司机人车与订单显示信息不一致，并表示已将此情况反馈给了当地报社

C.乘客表示在乘车途中，司机告知乘客所使用的账号为自己家人账号，要求平台对该司机给予相应处罚

D.用户进线反馈司机所使用的是套牌车，要求平台杜绝该情况发生

A.1小时左右

B.10分钟左右

C.2小时左右

D.30分钟左右

A.代报警

B.劝分离

C.升级重大

D.安抚情绪

A.按流程劝分离，代报警

B.没实质骚扰不用管

C.直接升级重大

D.建议用户自行报警