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[多选题]

POS机屏幕提示"不接受"或"系统故障"时如何处理()。

A.过一两分钟再刷

B.换用其他卡尝试

C.找电工查电话线

D.联系银联商户热线

E.通知客人卡里余额不足

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第1题

在受理借记卡时,如POS屏幕提示“个人密码错”则该卡可用手工压单完成。()

在受理借记卡时,如POS屏幕提示“个人密码错”则该卡可用手工压单完成。()

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第2题

POS交易时,如POS屏幕提示要求没收卡时,操作员必须按规定将卡没收,剪角作废。()
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第3题

POS机屏幕无显示是因为()。

A.电源未插好或电源有故障

B.屏幕显示设置有问题

C.POS机有故障

D.银行系统故障

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第4题

当金融POS机屏幕无显示时,以下原因说法错误的是()

A.电源未插好或电源有故障

B.屏幕显示设置有问题

C.POS机有故障

D.银行系统故障

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第5题

在受理银行卡时,如果POS屏幕提示“密码错超限”则该卡无法继续交易。()

在受理银行卡时,如果POS屏幕提示“密码错超限”则该卡无法继续交易。()

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第6题

POS机屏幕无显示是因为()

A.电源未插好或电源有故障

B.电话线没接好

C.POS机有故障

D.银行系统故障

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第7题

POS机消费交易成功的标志()

A.Pos屏幕提示交易成功

B.持卡人在签购单签名确认后

C.打印纸用完

D.Pos打印签购单成功

E.持卡人收到扣款短信

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第8题

POS机屏幕提示“91:交易失败,请稍后重试”时,应()处理。

A.稍后再试

B. 换用其他卡尝试

C. 找电工查电话线

D. 联系收单机构或银联服务热线

E. 通知客人卡里余额不足

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第9题

什么情况下使用离线刷卡()

A.系统故障POS脱机

B.特卖场使用移动POS

C.开店前期无固定POS机使用移动POS

D.系统问题POS签购单已出尚未打出小票

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第10题

高峰时段,POS机系统故障应如何处理()

A.马上检查,如不能处理及时联系IT部门,并采取临时应急措施

B.告知顾客系统故障可能会影响到操作时间,并表示歉意

C.运用手写标贴纸为顾客开单,顾客凭借标贴纸上面的产品进行取餐,并提醒发货员保留单据

D.系统恢复正常后,将手写单核对并录入POS机系统

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