题目内容
（请给出正确答案）
A．Those beyond one's reading comprehension.
B．Those concerning with common knowledge.
C．Those without the demand for specialized knowledge.
D．Those with the length of about five hundred words.
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第5题
A．对老年客户应特殊对待
B．对存在语言障碍者应提供更多便利
C．因费率不同．为某些客户提供更优质的服务
D．因契约而产生的服务方式的差异．不应视为歧视
E．因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
第6题
A．对老年客户应特殊对待
B．对存在语言障碍者应提供更多便利
C．因费率不同，为某些客户提供更优质的服务
D．因契约而产生的服务方式的差异，不应视为歧视
E．因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
第7题
A．对老年客户应特殊对待
B．对存在语言障碍者应提供更多便利
C．因费率不同，为某客户提供更优质的服务
D．因契约而产生的服务方式的差异，不应视为歧视
E．因业务的繁简度和金额人小的差异而待遇不同
第8题
A．银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
B． 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
C． 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件
D． 银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
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