在员工满意度调查的十步曲中，最繁琐的步骤是收集调查资料。此种说法：（)

在与员工进行访谈以调查满意度时，找几个代表发言即可，无需每个员工都发言。此种说法：()

在员工满意度调查的内容中，应排在第一位的是：()

A 员工的基本情况

B 培训与发展

C 工作团体

D 薪酬与福利

人力资源部和管理人员跟踪行动计划时的注意事项不包括：()

A 告诫员工要有耐心

B HR和部门经理在固定时间与员工沟通公司在政策、流程等方面的变化

C 尽量多用内部邮件的方式

D 可采用月度例会、年会、内部刊物等方式与员工沟通

在进行员工满意度调查时，制定好调查方案后，下一步要做的是：()

A HR和管理人员同时与员工沟通

B 收集调查资料

C 管理人员和员工共同制定行动计划

D 取得管理层的支持