如果你是一名公共管理者，你会采取哪些方法来处理危机？北京彩虹桥游人拥挤踩踏造成人员伤亡事件

2004年春节刚过，北京密云灯展就拉开了序幕。元宵节前，灯展每天有游人为3000人左右，但元宵节当天游人突破3万人，``````这起恶性事故造成了37人死亡，15人受伤。事故原因并不复杂：元宵节观灯游人骤升造成公园人员拥挤，一游人在彩虹桥上不慎摔倒，引起身后游人拥挤踩踏而造成人员伤亡。公共关系突发事件有哪些种类？结合案例谈谈加强公共危机管理的意义