题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下说法错误的是()。
A.物流企业属于服务行业，应以客户服务为中心。
B.物流企业可以通过经常与客户沟通引导客户达成物流服务交易。
C.当物流业务与相关法律法规相冲突时，为保障货主与物流企业的利益，应尽量使物流法规变通执行。
D.物流从业人员在业务中既要保护客户利益，同时还要维护企业的市场地位。
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构成客户价值的第一要素是()。
A.产品价值。
B.服务价值。
C.品牌价值。
D.货币价值。
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第2题
关于对流通加工的理解下列正确的是()。A.流通加工是根据客户对物品的特殊需要进行的，因此它能
关于对流通加工的理解下列正确的是()。
A.流通加工是根据客户对物品的特殊需要进行的，因此它能够促进销售。
B.流通加工大多是简单加工，因此流通加工完全可以被生产加工所代替。
C.流通加工的对象不是最终产品，而是原材料、零配件、半成品。
D.流通加工由生产该产品的生产企业在产品出厂前完成。
第3题
通过物流活动可以获得时间价值，其形式为()。A.缩短时间创造价值B.弥补时间差创造价值C.延长时间
通过物流活动可以获得时间价值，其形式为()。
A.缩短时间创造价值
B.弥补时间差创造价值
C.延长时间差创造价值
D.A、B和C
第4题
物流是典型的以市场营销为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形象，所以应大力提倡良好
的行为规范。行为规范包括：()。
A.语言规范和商业规范
B.文件规范和技术规范
C.语言规范和文件规范
D.商业规范和技术规范
第5题
有效消费者反应中的供应管理主要集中在（）等改善供应链上商品破洞的概念A.供应侧率与能力B.商品能
有效消费者反应中的供应管理主要集中在（）等改善供应链上商品破洞的概念
A.供应侧率与能力
B.商品能合最优化
C.有效供给
D.整合需求导向的供给
E.操作最优化
第6题
在采购实务中，获取与选择报价有一下几种办法被广泛应用，包括：竞争性谈判和招标采购，其中竞争性谈
判的优点是（）
A.违反自由竞争精神，助长企业托拉斯垄断价格，阻碍工商业的发展
B.可选择适当的对象，并兼顾供应商以往的业绩，确保采购安全，防范采购风险
C.无限制的独家谈判，容易造成厂家抬高价格
D.秘密谈判容易给参与者或操作人员造成串通舞弊的机会
第9题
配送中心配送能力的规划目标，需要利用过去的经验值来预估未来趋势的变化。因此在配送中心规划中首
先针对历史销售资料或出售资料进行分析，以了解出货量变化与规律。
此题为判断题(对，错)。
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