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[主观题]

保证电话行销成功的基本条件之一是()。A 使用得体的语言B 熟悉电话行销的基本技巧C 不给客户压

保证电话行销成功的基本条件之一是()。

A 使用得体的语言

B 熟悉电话行销的基本技巧

C 不给客户压力

D 适当的赞美客户

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第1题

客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题,你应当()

A 进行解释,尽力为公司开托

B 只听客户的抱怨,不说话,也不记录

C 打断客户的抱怨,结束通话

D 安慰客户,并诚恳地询问客户的意见

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第2题

下列对品牌特性表述中,哪项正确()

A 品牌在利用中增值

B 品牌资产具有波动性

C 品牌资产具有盘活有形资产的能力

D 以上3种都是正确的

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第3题

以下不属于宏观环境的是()

A 自然环境

B 经济环境

C 企业本身

D 人口环境

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第4题

晨练是讲师的____之乐?

A “天始”之乐

B “非人”之乐

C “绿色”之乐

D “细节”之乐

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