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[多选题]

质量目标应()。

A.可测量

B.层层分解

C.与质量方针保持一致

D.与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关

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第1题

质量目标应()

A.对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标

B.予以监视

C.予以沟通

D.应保留有关质量目标的形成文件的信息

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第2题

以下哪些属于GB/T19001-2015标准中所说的“机遇”?()

A.采用新实践

B.推出新产品

C.开辟新市场

D.赢得新客户

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第3题

关于“适用性”,以下说法正确的是()

A.ISO9001:2015标准不再使用“删减”一词,表明标准的所有要求均应实施

B.组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质,对相关要求的适用性进行评审

C.标准规定了组织确定某项要求不适用于其质量管理体系范围内过程的条件。

D.只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响,组织才能决定该要求不适用。

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第4题

组织的最高管理者应()。

A.沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性

B.对质量管理体系的有效性承担责任

C.负责监视和测量顾客满意信息

D.负责识别顾客要求

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