题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
幸福全家厅店需要做好以下（）
A.携入号码不用查询号码是否属于地级市范围
B.核实清楚携出手机与其加入套餐机主不一致
C.对加入融合套餐副卡收费规则要解释清楚
D.未根据用户需求给用户加副卡
E.携入用户提醒手机终端需适配电信网络
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第2题
厅店人员在拦截幸福全家携转的过程中，只要不留下纸质痕迹及录音等证据，厅店是可以通过口头向用户宣传现在可以通过携转的方式把全家号码加进电信宽带，可以节约话费等；以此来营销我们的高价值套餐做新合约的目的。说法是否正确（）
第8题
不能办理携入，以下错误的协助处理方式是（）
A.营业员直接用客户手机进行投诉
B.用自己的微信公众号代用户申诉
C.在各类网上渠道代客户提交申诉申请
D.陪同带领客户到友商厅店咨询或办理携号转网服务，包括亲戚、朋友等
第9题
当地哪些厅店可以办理携入和解除携号转网限制（）
A.解除携号转网限制服为指定厅店，见本地公示牌，或登陆网厅（sc.189.cn）查询
B.办理新入网的厅店均可办理携入
C.只能是标杆厅才能办理携入
D.全市所有营业厅均可办理解除携号转网
第10题
哪些厅店可以办理携入和解除携号转网限制（）
A.解除限制携号转网的合约（协议）需到归属地当地指定厅店办理，解除后立即生效
B.携入是可办理新入网的厅店均可以
C.无限制所有营业厅均可办理
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