旅游者要求转交物品，收件人是国家机关、或者有关领导应怎样处理

交谈时的态度( )。

A.大方自然

B.真诚庄重

C.文雅得体

D.坦率诚实

旅行社责任险属于()。

A.自愿保险

B.强制保险

C.保守稳健型保险

D.风险收益型保险

父母或同村人去世，一个月内忌食辣椒的少数民族是()。

A.壮族

B.黎族

C.苗族

D.彝族

导游员在导游活动中有下列情形的，扣除6分。( )

A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C.讲解质量差或不讲解的

D.无故不随团活动的

E.讲解中吸烟、吃东西的

一旦发现错接，地陪应立即采取的措施中正确的是( )。

A.回饭店查找

B.在可能的情况下，将错就错

C.任何情况下，都必须交换

D.调查核实后向接待社领导报告

无证进行导游活动的处罚( )

A.处1000元以上3万元以下罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。

B.处1万元以上，5万元以下的罚款。

C.责令改正，处500元以下罚款。

D.处3万元以上罚款。