市内交通服务属于导游服务范畴。（)

预计到2020年，我国将成为世界最大旅游目的地国和世界第( )大旅游客源国。

A.一

B.二

C.三

D.四

旅游团结束一地旅游离开时，不需要全陪做的离站服务是—

A.将团队变更情况或特殊要求告知下一城市地接社

B.帮助旅游者办理行李托运手续

C.向地陪核实离站的准确时间

D.妥善保管旅游团的行李票据

某客人与同一房间的客人有意见，想与他人同住，正确的做法是( )。

A.若饭店无空房应退还其住宿费，帮助他联系其他的饭店

B.若调整或者调解不成，饭店若有空房，可以满足其要求，但房费由两人共同承担

C.导游可以请领队调解或者内部调整

D.若导游住的是一个房间，并且有空位，可以让其前来同住

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务，又称为( )。

A.个性化服务

B.功能性服务

C.规范化服务

D.情绪性服务

当外国游客囚伤、病需要延长在中国的旅游期限，导游应( )。

A.委婉拒绝

B.直接拒绝

C.请示领导，在领导的指示下办理事情

D.为其办理延长签证手续

获得导游资格证()年未从业的，资格证自动失效。

A.2

B.3

C.4

D.5

个人界域语是指接近性界域距离所传递的信息，界域距离一般为75厘米左右，语义为()。

A.亲密无间

B.亲切友好

C.不即不离

D.庄重严肃