中国公民出境旅游时丢失了护照，应持()到当地的警察机构报案，并取得()。

丰富经验的导游人员，发现发生地震，就镇定的高喊：“大家不要乱跑，快到街中心来，这里没有建筑物，安全。”他一面把老人和孩子往人堆中推，一面让大家保护好头部。几秒钟后，古镇到处断墙残壁，周围一片漆黑。两位导游密切配合，一前一后带着旅游团在初震后几分钟内冲出险区，进入安全地带。请问导游人员利用了那些正确的逃生方法及天灾遇险处理流程?

在旅游活动中，( )处于首要地位。

A.游玩为主

B.安全第一

C.预防为主

D.真诚服务

介绍情况、全程陪同属于( )的职责。

A.导游员

B.领队

C.全陪

D.地陪

从整个旅游发展进程看，( )始终起着支配作用。

A.饭店业

B.交通

C.旅行社

D.旅游景点

我国独立自主的和平外交政策坚持把()放在首位。

A.和平与发展

B.改革与开放

C.国家主权和人民利益

D.国家主权和国家利益

转移途中的服务是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节，所谓转移是指()。

A.导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中

B.导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中

C.在一个城市或旅游景点游览结束后，向另一城市或旅游景点转移的途中

D.导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地。

如旅游团在用餐前( )小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定处理。

A.1

B.2

C.3

D.4

旅客在火车上丢失车票，如能出示足够的证明，应从( )地补收票款。

A.始发站

B.上一站

C.声明车站

D.发现车票丢失

国家商标局认定的国内医疗服务业首家驰名商标是( )

A.同仁

B.同仁堂

C.协和

D.天坛