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[主观题]

饭店员工献身企业的精神,来自于饭店对员工的()。A.待遇B.信任C.奖励D.关怀

饭店员工献身企业的精神,来自于饭店对员工的()。

A.待遇

B.信任

C.奖励

D.关怀

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第1题

饭店员工工装是饭店的一种标志物,工装质地、样式、颜色、纹样、配件以及饰品具有多种功能与含义,不仅展现员工精神气质,还体现饭店的文化内涵。因此饭店员工着装的基本要求是()。

A.合身

B. 合意

C. 合时

D. 合礼

E. 高档

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第2题

饭店企业进行内部营销的对象是()

A.企业员工

B. 企业的顾客

C. 企业的常客

D. 正在饭店消费的顾客

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第3题

客人衡量一个饭店服务质量优劣的标尺是()。

A.员工对宾客的态度

B.员工的着装

C.饭店的星级

D.饭店的设备

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第4题

问讯员分发邮件的顺序是()

A.客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件

B.客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件

C.饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件

D.客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件

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第5题

饭店内部推销主要指()

A.饭店领导对自己内部员工做推销,希望他们在自己饭店消费。

B.饭店员工对自己领导和老板做推销,希望他们住饭店进行消费。

C.对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销,希望他们住店和消费。

D.向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销,促使顾客购买饭店产品,尽可能在饭店多消费。

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第6题

饭店人力资源管理工作中,运用激励手段的根本宗旨是调动员工积极性,增强饭店员工的动力。()

饭店人力资源管理工作中,运用激励手段的根本宗旨是调动员工积极性,增强饭店员工的动力。()

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第7题

饭店服务心理学的研究对象是()

A.饭店消费者的心理

B.饭店管理层的心理

C.饭店爱好者的心理

D.饭店员工的心理

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第8题

饭店内部招聘包括____。A本行业中的专门人才招聘B饭店内部员工的提升C饭店内部员工的调动D专业

饭店内部招聘包括____。

A本行业中的专门人才招聘

B饭店内部员工的提升

C饭店内部员工的调动

D专业院校毕业生的选拔

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第9题

饭店内部推销主要指()

A.饭店领导对自己内部员工做推销,希望他们在自己饭店消费。

B.饭店员工对自己领导和老板做推销,希望他们住饭店进行消费。

C.对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销,希望他们住店和消费。

D.向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销,促使顾客购买饭店产品,尽可能在饭店多消费。

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