患者和主管医生表明，他想把妻子杀死。这位精神病医生考虑到对患者有保密义务，没有向他的妻子或

病人家属要求用最贵、最好的抗生素治疗，病人的病情较轻，作为主管医生回应：“没有必要，你要用就用吧”。医生的回应也是出于无奈，没有不当之处()

沟通能力个体差异很大，很难通过自己的努力得到提升()

在医患发生冲突时，首要的原则是()

A.对事不对人

B.个性化处理

C.先处理事情，再处理情绪

D.先处理情绪，再处理事情

医生和患者交流，适度的敞开自己，例如，自己的疾病经历，自己的价值观等，有助于建立良好的医患关系()。