题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
为了稳妥起见,即使导游愿意接受游客委托为其办事,也应该选择恰当的话语应承下来,如()。
A.“我没把握,但我可以试试看”
B.“我尽力而为吧”
C.“我尽量帮您争取”
D.“没问题,我一定为您办好这件事”
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A.“我没把握,但我可以试试看”
B.“我尽力而为吧”
C.“我尽量帮您争取”
D.“没问题,我一定为您办好这件事”
第1题
A.让游客记住接待社的名称、旅游车车牌号或标志、下榻饭店的名称和电话
B.做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点
C.讲清旅游路线、所需时间,强调集合时间和地点
D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合
第3题
A.游览时导游应帮助游客保管重要物品
B.入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室
C.离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上
D.导游应做好行李物品的清点、交接丁作
第4题
A.游览重要景点应留足时间,让客人细细观赏,尽兴提问
B.每天的行程不宜过于紧密
C.危险区域应禁止团员嘻哈打闹,不断提醒团员注意安全
D.让餐厅提供充足的饭菜,上菜速度也应比普通团队快
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