第1题
A.对不起
B.请稍等
C.谢谢
D.服务敬语
第2题
第3题
A.您好
B.请
D.对不起
E.再见
第4题
第5题
第6题
第7题
A.谢谢
C.对不起
第8题
第9题
A.餐厅经理
B.主管
C.领班
D.服务员
第10题
A.站立服务
B.微笑服务
C.敬语服务
D.真诚服务
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