最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到()。

A.确定职责、权限

B.实施内审

C.确保质量方针、质量目标的制定

D.确保资源的获得

A.质量方针为质量目标的建立提供框架

B.质量目标应与质量方针一致

C.质量方针不能变更

D.质量目标应考虑适用的要求，且可测量

A.确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程

B.促进使用过程方法和基于风险的思维

C.确保获得质量管理体系所需的资源

D.推动改进

A.采取的措施及所需要的资源

B.相关职责

C.时间要求

D.如何评价结果