关系营销的目标是建立和发展与公众的良好关系，从而体现关系营销的核心价值，增强客户的忠诚度。此题为判断题(对，错)。

加以利用。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

企业实施CS营销战略的措施主要有()。

A.开发顾客满意的产品

B.提供顾客满意的服务

C.进行CS观念教育

D.降低产品的生产成本

服务营销的核心理念是()。

A.研究如何促进作为产品的服务的交换

B.顾客满意和顾客忠诚，通过职得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长

C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换

D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

可见，对年轻消费者实施顾客满意(CS)战略时要把()放在一切考虑的因素之首。

A.产品的教肓性和娱乐性

B.对环境无侵害、无污染

C.产品的高科技因素

D.年轻消费者的需要和满意

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。