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[主观题]

所谓倾听就是用______，用脑思考，用心灵感受。A.耳听，用眼观察，用嘴提问B.耳听，用动作观察，用嘴提

所谓倾听就是用______，用脑思考，用心灵感受。

A.耳听，用眼观察，用嘴提问

B.耳听，用动作观察，用嘴提问

C.耳听，用眼砚察.用动作提问

D.用眼观察，用嘴提问

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第1题

营业员在工作中，大量的沟通是______的，所以在工作中要讲究说话的语言艺术。

A.书面

B.行动

C.口头

D.思想

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第2题

______在营业员工作中经常被称为“身体语言”。

A.表情和身体形态

B.眼神

C.动作

D.语言

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第3题

非语言的沟通经常被称为______,如表情和身体形态。

A.有效语言

B.行动语言

C.口头语言

D.身体语言

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第4题

营业员说话速度的______都影响词语的含义。

A.快与慢

B.高与低

C.音量

D.声调

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