题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
通常买家可以与卖家通过以下哪些途径联系？()
A.站内信
B.在宝贝页面上给卖家留言
C.在店铺页面上给卖家留言
D.使用淘宝旺旺直接与卖家联系
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第3题
引发变革的原因有很多，管理者只有了解了变革原因后，才可能预先关注这些因素，一旦变革出现也会有所准备，做出正确应对。引发变革的原因可以被划分为不同的类型，下列选项中属于引发变革的内部原因的是()。
A、竞争对手主动降低价格
C、人口年龄结构的变化
D、财务部门需要更改付款流程
B、消费者的投诉
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