经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式？（)A、友情链接B、博客

客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，哪种做法不恰当?()

A、利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理。

B、对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方。

C、不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系。

D、对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系。

在旺旺上与客户洽谈重要事情时，如果长时间没收到客户回复，该如何处理?()

A、不断发送振屏直到客户回复

B、不断刷屏直到客户回复

C、直接电话联系

D、耐心等待，直到客户回复

从广义上说，促销策略包括哪几种基本促销方式?()

A、人员推销

B、公共关系

C、广告

D、营业推广

淘宝网的评价是怎么计分的?()

A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分

B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分

C、一个好计二分，中评一分，差评零分