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[多选题]

公私联动营销的客户范围为()。

A.集团性公司客户的中层以上管理人员

B.优势行业白领

C.优势行业专业人员

D.优势行业在编员工

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第1题

客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下,应该如何( )。

A.安抚客户

B.恢复客户关系

C.寻找新的客户

D.挽回已流失的客户

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第2题

妥善处理客户的投诉能够大幅度提高客户的满意度和( )。

A.效益度

B.信誉度

C.忠诚度

D.利益度

点击查看答案

第3题

批量营销客户中抢抓的客户有抢抓( )等类别优质客户。

A.拆迁补偿户、专业市场商户

B.第三方存管户

C.法人高管户

D.高档社区居民户

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第4题

投诉处理的技巧有几种( )。

A.6

B.7

C.8

D.9

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